Algemene voorwaarden – Acupunctuurpunt.nl

Praktijknaam: Acupunctuurpunt.nl
Eigenaar (lid NVA): Remko van Riel
Vestigingsadres: Sint-Willebrordplein 4a, 5038 DN Tilburg
KvK-nummer: 82177147
AGB-code: 90095558
Datum: 15-04-2025

Artikel 1 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door Acupunctuurpunt.nl, hierna te noemen “de therapeut”.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Onder “cliënt” wordt verstaan: de natuurlijke persoon die met de therapeut een behandelovereenkomst sluit.
Eventuele voorwaarden van de cliënt worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen dan in overleg treden om de bepaling te vervangen, met behoud van doel en strekking.

Artikel 2 – Totstandkoming overeenkomst

Een behandelovereenkomst komt tot stand zodra de cliënt mondeling, schriftelijk of digitaal een afspraak maakt voor een consult.
De therapeut kan de uitvoering van een overeenkomst opschorten wanneer de cliënt relevante informatie niet verstrekt of onjuist aanlevert.
De therapeut behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren bij contra-indicaties, ethische overwegingen of andere zwaarwegende omstandigheden.

Artikel 3 – Tarieven en betaling

De actuele tarieven staan vermeld op www.acupunctuurpunt.nl. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt hiermee akkoord te gaan.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Niet of te laat geannuleerde afspraken (korter dan 24 uur van tevoren) worden volledig in rekening gebracht.
Bij niet-tijdige betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim. Wettelijke rente en redelijke incassokosten kunnen dan worden doorbelast.
Klachten over facturen dienen binnen vijf dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 4 – Aansprakelijkheid

De therapeut voert de behandeling uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de beroepsnormen van de NVA.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuze om al dan niet een behandeling te ondergaan en voor het verstrekken van volledige, juiste en actuele informatie.
De therapeut is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
– Onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
– Onvoorziene bijwerkingen.
– Het uitblijven van het beoogde resultaat.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen dekking geldt, is de aansprakelijkheid beperkt tot tweemaal het factuurbedrag van de betreffende behandeling.
De therapeut is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst, wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
De beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid.
Bij doorverwijzing naar of inschakeling van derden is de therapeut niet aansprakelijk voor het handelen van deze derden.

Artikel 5 – Verwerking van persoonsgegevens

Acupunctuurpunt.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en de WGBO.
Persoons- en medische gegevens worden vastgelegd op grond van de behandelovereenkomst. De gegevens worden bewaard in een beveiligd cliëntdossier.
Dossiers worden conform de wet 20 jaar bewaard vanaf de laatste wijziging, tenzij een langere termijn vereist is of de cliënt eerder schriftelijk om vernietiging verzoekt.
De cliënt heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van zijn of haar gegevens, voor zover wettelijk toegestaan.
Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring van Acupunctuurpunt.nl.

Artikel 6 – Toestemmingsverklaring Dorn Methode

Bij het ondergaan van een behandeling volgens de Dorn Methode wordt voorafgaand aan de behandeling een toestemmingsformulier met de cliënt doorgenomen en ondertekend. In deze verklaring staat onder andere:

Wat de Dorn Methode inhoudt en hoe de behandeling verloopt.
Dat fysiek contact onderdeel is van de behandeling.
Dat er contra-indicaties zijn waarbij de Dorn Methode niet geschikt is.
Dat de cliënt de behandeling op ieder moment mag onderbreken of stopzetten.
Dat de behandeling geen medische diagnose of garantie op genezing biedt.
Dat de behandelaar zich houdt aan professionele en ethische richtlijnen.

Door het ondertekenen van deze verklaring geeft de cliënt toestemming voor de behandeling en bevestigt hij of zij dat de informatie voldoende is begrepen. Het formulier wordt bewaard als onderdeel van het cliëntdossier.

Artikel 7 – Klachten en geschillen

Bij klachten over de behandeling dient de cliënt eerst in overleg te treden met de therapeut. De therapeut heeft volgens de Wkkgz maximaal 6 weken om de klacht op te lossen.
Indien het overleg niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt zich wenden tot de klachtenfunctionaris van de NVA via www.acupunctuur.nl.
Indien nodig kan het geschil worden voorgelegd aan de Geschilleninstantie KAB, waarbij de therapeut is aangesloten.
Klachten over privacy of gegevensverwerking kunnen worden gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Partijen verplichten zich eerst tot het uiterste te proberen een geschil in onderling overleg op te lossen, voordat ze naar de rechter of toezichthouder stappen.

Artikel 8 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en behandelingen is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter indien overleg of bemiddeling geen uitkomst biedt.

Artikel 9 – Vindplaats en wijziging

Deze algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op www.acupunctuurpunt.nl en beschikbaar op verzoek.
Van toepassing is steeds de recentste versie zoals geldig op het moment van het aangaan van de behandelovereenkomst.